Konflikte wertschätzend lösen

Fokus: Wertschätzend denken und handeln

Schwerpunkt: Instrumente des Führens

Kurzbeschreibung

Konflikte prägen den Alltag einer jeden Führungskraft. Die Folge nicht erkannter, vermeintlicher und ungelöster Konflikte sind zwischenmenschliche Reibungsverluste. Dadurch wird die konstruktive Zusammenarbeit zwischen Hierarchieebenen und innerhalb von Teams unnötig belastet. Die daraus resultierenden Kosten in Form der Verzögerung von Arbeitsprozessen, erhöhtem Kommunikationsaufwand, reduzierter Leistungsbereitschaft bis hin zu einer hohen Fluktuation von Mitarbeitern sind immens. Das Seminar zeigt den Teilnehmern Wege auf, Missverständnisse zu erkennen, aufzulösen und von Konflikten zu unterscheiden. Die Teilnehmer lernen, sich anbahnende Konflikte zu vermeiden, bestehende zu erkennen und wertschätzend beizulegen.

Entwicklungsziele

• Besseres Verständnis der Funktionslogik zwischenmenschlicher Kommunikation
• Klar zwischen Missverständnissen und Konflikten zu trennen
• Erhöhte Kompetenz in der Konfliktvermeidung und –beilegung
• Steigerung der Fähigkeiten wertschätzend wahrzunehmen und zu kommunizieren
• Befähigung zur Schlichtung und Vermittlung
• Wertschätzende Einflussnahme und Ausstrahlung auf das soziale Umfeld

Alleinstellungsmerkmal

Die Konzeption des wertschätzenden Denkens und Handelns zielt auf die Möglichkeiten eines besseren gegenseitigen Verständnisses und friedlicheren Miteinanders in leistungsorientierten Umfeldern. Im Mittelpunkt steht die Auseinandersetzung mit solchen Denk- und Verhaltensstrategien, die es dem einzelnen ermöglichen, sowohl mit sich selbst als auch mit seinen Mitmenschen in Dialog zu treten und dauerhaft zu bleiben.